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crm erp scm 三者关系
Oracle SAP 的
ERP
以下4个模组 有什麼特色和区别
SCM
CRM
FI HR
答:
SCM
是
供应链
管理
CRM
是客户
关系
管理 FI是财务会计 HR是人力资源
MRP、MRPII、
ERP
的含义是什么?
答:
OA(office automation)办公自动化 BRP(business process reengineering)业务流程优化
CRM
(customer relationship management)客房
关系
管理 EIP(enterprise information portal)企业信息门户 EDI(electronic data interchange)电子数据交换 HRM(human resource management)人力资源管理 KM(knowledge management)知识管理
SC
...
什么是
CRM
??
答:
CRM
的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户
关系
是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面...
采购管理体系中,RD 、APS、
ERP
、CPO、
SCM
、SCOR、MOM、MRP分别是什么意 ...
答:
ERP
企业资源制造
CRM
客户
关系
管理
SCM供应链
管理 RD研发项目 APS高级计划系统 CPO首席采购官 SCOR供应链运作参考模型 MRP物料需求计划
电子商务环境下的客户服务论文
答:
(4)具有与其他企业应用系统(
ERP
、
SCM
等)的集成能力。2. 电子商务
CRM
体系的构建 根据上述的构建需求本文从功能模块以及技术模块两个角度对电子商务环境下的客户
关系
管理体系进行构建。CRM体系如图2所示。在这里客户关系管理功能模块是面向前台的(直接与客户接触),横向的应用,这部分也是企业客户关系管理相对...
ERP
的子系统有哪些
答:
四、物流管理系统 物流管理模块主要对物流成本把握,它利用物流要素之间的效益
关系
,科学、合理组织物流活动,通过有效的
erp
选型,可控制物流活动费用支出,降低物流总成本,提高企业和社会经济效益。erp系统物流管理模块包含:物流构成、物流活动的具体过程等。五、 采购管理系统 采购管理模块可确定定货量、甄别...
电子商务
CRM
SCM
答:
那么
CRM
和e-business的
关系
是什么呢?我觉得不能用简单的包含与被包含关系概括。CRM中有许多东西与E-business其实完全没关系,比如基于db的数据挖掘,bpr。。。只不过e-business的出现使得CRM包括
SCM
有了新的内容,而且现在CRM的很多功能都要基于此而实现罢了。而e-business自身除了CRM之外的东西也多了去...
ERP
是什么意思?
答:
3.是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。具体来讲,
ERP
与企业资源的
关系
、ERP的作用以及与信息技术的发展的关系等可以表述如下:1. 企业资源与ERP 厂房、生产线、加工设备、检测设备、运输工具等都是企业的硬件资源,人力、管理、信誉、融资能力...
客户
关系
管理和顾客价值分析这方面的毕业论文
答:
顾客
关系
管理(
CRM
)应运而生,成为企业管理的重心从内部向外部扩展,从生产制造向顾客关系管理转移。企业资源计划(
ERP
)—
供应链
管理(
SCM
)—顾客关系管理(CRM)的发展趋势表明,企业需要将销售、市场和服务等部门整合起来,有效集中各个渠道的客户信息于一个数据库中。CRM系统的基础是一个数据完备、功能...
ERP
的具体含义
答:
随着
ERP
不断的发展,ERP的管理范围有继续扩大的趋势,继续扩充供需链管理(Supply Chain Management,
SCM
),继续融合企业本身的所有经营业务、企业的办公业务、电子商务(Electronic Commerce,EC)、客户
关系
管理(Customer Relationship Management,
CRM
)、办公自动化(Office Automatically,OA)等。 ERP系统还日益与计算机辅助设计(Comp...
棣栭〉
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